كيف تكتب دفتر تحملات موقعك حتى تحصل على الموقع المناسب

دفتر تحملات جيد يوفر أسابيع من الأخذ والرد ويجعل العروض قابلة للمقارنة. لا يحتاج إلى كلمات تقنية، بل إلى أجوبة صادقة عن بضعة أسئلة.

كثير من مشاريع المواقع تتعثر قبل أن تبدأ، لأن الوكالة والزبون يتخيلان شيئين مختلفين. دفتر التحملات هو أبسط طريقة لتجنب ذلك. ليس وثيقة تقنية، بل وصف واضح لما تريد أن يفعله الموقع لشركتك.

الأسئلة التي يجب الإجابة عنها

• لماذا الآن: ما المشكلة أو الفرصة؟
• الأهداف: طلبات أكثر، مبيعات، حجوزات، توظيف، مصداقية؟
• الجمهور: من هم زبائنك، وماذا يحتاجون أن يعرفوا، وبأي لغة؟
• المحتوى: ما الصفحات، ومن يكتب النصوص، وما الصور المتوفرة؟
• الوظائف: استمارات، حجز، دفع، فضاء زبائن، ربط بأدواتك.
• أمثلة: مواقع تعجبك وأخرى لا تعجبك، ولماذا.

القيود العملية

• نطاق ميزانية، ولو تقريبيًا، حتى تتلاءم العروض مع الواقع.
• التواريخ المهمة: إطلاق، معرض، موسم.
• من يتخذ القرار، ومن سيكون المخاطب اليومي.
• ما هو موجود: الدومين، الاستضافة، دليل الهوية، الموقع الحالي.

اترك مجالًا للنصيحة

صِف المشكلة بدل فرض الحل. قد تقترح وكالة جيدة طريقًا أبسط، أو مرحلة ثانية لبعض الوظائف. دفتر التحملات بداية حوار، لا عقد نهائي.

كلما كان السؤال أوضح، كان الجواب أفضل.

مستعد لوصف مشروعك؟ استمارة التقدير تطرح عليك هذه الأسئلة، وسنرد عليك بتقدير مناسب والخطوات التالية.